Couverture de la garantie
La PowerBox de Visionbody bénéficie d’une garantie limitée de trois (3) ans contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. Les composants fonctionnels de la combinaison Visionbody Personal PowerSuit, notamment les composants électriques, les électrodes, le câblage et la plaque de connexion, bénéficient d’une garantie limitée de six (6) mois (100 cycles de lavage maximum). Le tissu du Visionbody Personal PowerSuit est couvert par une garantie limitée de trente (30) jours. Visionbody propose également des mises à jour gratuites du micrologiciel de la PowerBox. Au-delà de la période de garantie, notre équipe reste engagée à accompagner nos clients et mettra tout en œuvre pour résoudre les problèmes techniques qui ne résultent pas d’une mauvaise utilisation, de modifications non autorisées, d’un entretien inadéquat ou d’une utilisation non conforme aux consignes du produit.
Date de début de la garantie
Toutes les garanties limitées Visionbody prennent effet à la date à laquelle un composant ou un système Visionbody est expédié par Visionbody, un représentant agréé ou un revendeur Visionbody à l'acheteur initial. Le fait de ne pas fournir des informations d'enregistrement exactes et à jour, y compris, sans s'y limiter, les informations relatives au propriétaire, entraînera la nullité de toute garantie limitée Visionbody pouvant s'appliquer à un composant ou à un système Visionbody, et le composant ou le système sera considéré comme hors d'état de fonctionner.
Achats d'occasion
En cas d'achat d'occasion, seule la durée restante de toute garantie limitée encore en vigueur pour le propriétaire d'origine sera transférée au nouveau propriétaire. Ceci à la seule condition que le ou les composants d'occasion aient été envoyés à Visionbody pour inspection immédiatement après l'achat et que Visionbody ait jugé et confirmé, par le biais d'un certificat de garantie, qu'ils étaient pleinement opérationnels pour le nouveau propriétaire.
Validation de la garantie
Toutes les garanties limitées Visionbody prennent effet à la date d'achat initial d'un composant ou d'un système Visionbody (au profit de l'acheteur d'origine) (une preuve d'achat est obligatoire) et ne seront considérées comme valides qu'une fois que la procédure d'enregistrement obligatoire auprès de Visionbody aura été entièrement effectuée. Le fait de ne pas fournir des informations d'enregistrement exactes et à jour, y compris, mais sans s'y limiter, les informations relatives au propriétaire, entraînera la nullité de toute garantie limitée Visionbody pouvant s'appliquer à un composant ou à un système Visionbody, et le composant ou le système sera considéré comme hors service.
Exclusions
En vertu des garanties limitées susmentionnées, les composants et systèmes Visionbody sont garantis exempts de défauts de fabrication, à l'exclusion des dommages ou défauts résultant de l'usure normale liée à l'usage prévu, à l'usage commercial, le non-respect des instructions et des directives fournies dans le manuel d'utilisation Visionbody, une mauvaise manipulation, un montage incorrect, une installation incorrecte, un stockage inapproprié, un entretien inadéquat, une utilisation abusive, une négligence, un accident, des altérations, des modifications, l'installation ou l'utilisation de pièces ou d'accessoires non d'origine, ou l'installation ou l'utilisation de pièces ou de produits tiers en combinaison avec un composant ou un système Visionbody.
Exclusions spécifiques à la Visionbody Box
La garantie limitée de la Visionbody Box ne couvre pas les dommages causés par des surtensions, l'utilisation d'une batterie et/ou d'un chargeur inadaptés, un entretien incorrect, toute autre utilisation abusive ou des dégâts causés par l'eau, ainsi que l'installation ou l'utilisation de batteries ou de câbles de recharge tiers non conformes aux spécifications indiquées dans le présent manuel d'utilisation.
Autorisation du concessionnaire
Visionbody n'autorise aucun distributeur, détaillant ou représentant à créer, imposer ou garantir une quelconque obligation ou responsabilité à l'égard de Visionbody ou de l'une de ses filiales ou sociétés affiliées, qu'elles soient nationales ou étrangères, dans le cadre de la vente d'un composant ou d'un système Visionbody.
Retour d'articles défectueux
Tout composant ou système Visionbody soupçonné d'être défectueux pendant la période de garantie limitée doit être immédiatement renvoyé à un revendeur, distributeur ou représentant Visionbody agréé. Aucun composant ou système Visionbody soupçonné d'être défectueux ne doit être envoyé directement à Visionbody.
Demandes de garantie
Les demandes de garantie doivent être adressées à l'équipe d'assistance technique Visionbody compétente dans un délai de 10 jours calendaires à compter du retour d'un composant ou d'un système Visionbody présumé défectueux auprès d'un revendeur, d'un distributeur ou d'un représentant Visionbody agréé. Cela permettra de garantir l'activation de toute demande de garantie susceptible de s'appliquer au composant ou au système retourné. Visionbody ne réparera ni ne remplacera aucun composant ou système Visionbody sans qu'une demande de garantie ait été soumise, indiquant l'identifiant unique du composant ou du système présumé défectueux, l'adresse et les coordonnées de son propriétaire, les détails du problème spécifique, et accompagnée d'une preuve d'achat initiale claire ainsi que de photographies ou d'une vidéo de bonne qualité de la ou des pièces, du composant ou du système susceptibles d'être défectueux.