Cobertura de la garantía
La Visionbody PowerBox cuenta con una garantía limitada de tres (3) años contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal. Los componentes funcionales del Visionbody Personal PowerSuit, incluidos los componentes eléctricos, los electrodos, el cableado y la placa de conexión, cuentan con una garantía limitada de seis (6) meses (máximo 100 ciclos de lavado). El tejido del Visionbody Personal PowerSuit está cubierto por una garantía limitada de treinta (30) días. Visionbody también ofrece actualizaciones gratuitas del firmware de la PowerBox. Una vez finalizado el periodo de garantía, nuestro equipo mantiene su compromiso de atender a los clientes y hará todo lo posible por resolver los problemas técnicos que no sean consecuencia de un uso indebido, modificaciones no autorizadas, un cuidado inadecuado o un funcionamiento que no se ajuste a las instrucciones del producto.
Fecha de inicio de la garantía
Todas las garantías limitadas de Visionbody entran en vigor en la fecha en que un componente o sistema de Visionbody sea enviado por Visionbody, un representante autorizado de Visionbody o un distribuidor al comprador original. Si no se facilitan datos de registro precisos y actualizados, incluyendo, entre otros, la información relativa al propietario, se considerará que cualquier garantía limitada de Visionbody que pueda aplicarse a un componente o sistema de Visionbody ha quedado sin efecto y que dicho componente o sistema no es operativo.
Compras de segunda mano
En el caso de las compras de segunda mano, solo se transferirá al nuevo propietario el tiempo restante de cualquier garantía limitada aún vigente que se aplicara al propietario original. Esto se hará únicamente con la condición de que dichos componentes de segunda mano se hayan enviado a Visionbody para su inspección inmediatamente después de la compra y de que Visionbody haya determinado y confirmado que son plenamente operativos para el nuevo propietario mediante un documento de certificación de garantía.
Validación de la garantía
Todas las garantías limitadas de Visionbody entran en vigor a partir de la fecha de la compra inicial de un componente o sistema Visionbody (en beneficio del comprador original) (es obligatorio presentar un comprobante de compra) y solo se considerarán válidas una vez que se haya completado íntegramente el proceso obligatorio de registro de Visionbody. Si no se proporciona información de registro precisa y actualizada, incluyendo, entre otros datos, la información relativa al propietario, se considerará nula cualquier garantía limitada de Visionbody que pueda aplicarse a un componente o sistema de Visionbody, y dicho componente o sistema se considerará inoperativo.
Exclusiones
En virtud de las garantías limitadas anteriormente mencionadas, se garantiza que los componentes y sistemas de Visionbody están libres de defectos de fabricación, quedando excluidos los daños o defectos derivados del desgaste normal asociado al uso previsto, al uso comercial, el incumplimiento de las instrucciones y directrices proporcionadas en el Manual de usuario de Visionbody, el manejo incorrecto, el montaje inadecuado, la instalación inadecuada, el almacenamiento inadecuado, el mantenimiento inadecuado, el uso indebido, la negligencia, los accidentes, el abuso, las alteraciones, las modificaciones, la instalación o el uso de piezas o accesorios no originales, o la instalación o el uso de cualquier pieza o producto de terceros en combinación con un componente o sistema de Visionbody.
Exclusiones específicas de Visionbody Box
La garantía limitada de Visionbody Box no cubre los daños causados por subidas de tensión, el uso de una batería o un cargador inadecuados, un mantenimiento incorrecto, cualquier otro uso indebido o daños por agua, ni la instalación o el uso de baterías o cables de carga de terceros que no se ajusten a las especificaciones indicadas en este manual de usuario.
Autorización del distribuidor
Visionbody no autoriza a ningún distribuidor, minorista o representante a crear, atribuir o garantizar ninguna obligación o responsabilidad a Visionbody ni a ninguna de sus filiales y empresas asociadas, tanto nacionales como extranjeras, en relación con la venta de un componente o sistema de Visionbody.
Devolución de artículos defectuosos
Cualquier componente o sistema de Visionbody que se sospeche que está defectuoso dentro del periodo de garantía limitada deberá devolverse inmediatamente a un distribuidor, concesionario o representante autorizado de Visionbody. No se debe enviar directamente a Visionbody ningún componente o sistema de Visionbody que se sospeche que está defectuoso.
Reclamaciones de garantía
Las reclamaciones de garantía deben presentarse al equipo de asistencia técnica de Visionbody correspondiente en un plazo de 10 días naturales a partir de la devolución del componente o sistema de Visionbody que se sospeche que está defectuoso a un minorista, distribuidor o representante autorizado de Visionbody. Esto garantizará la activación de cualquier reclamación de garantía que pueda ser aplicable al componente o sistema devuelto. Visionbody no reparará ni sustituirá ningún componente o sistema de Visionbody sin una reclamación de garantía presentada, en la que se indique la identificación única del componente o sistema presuntamente defectuoso, la dirección y los datos de contacto de su propietario, los detalles del problema específico y que vaya acompañada de una prueba de compra inicial clara, así como de fotografías o vídeos de buena calidad de la(s) pieza(s), el componente o el sistema susceptibles de estar defectuosos.