Chez VBTec, nous nous engageons à livrer des produits exceptionnels à votre domicile de manière pratique et efficace. Nos politiques d'expédition contiennent les informations les plus importantes sur la manière dont nous traitons l'expédition de vos commandes afin de vous garantir une expérience d'achat fluide.

Modes de livraison :

Nous proposons différentes méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Les options d'expédition disponibles comprennent l'expédition standard, l'expédition express et l'expédition accélérée. Les méthodes d'expédition ainsi que les délais de livraison estimés et les coûts associés vous seront indiqués au cours du processus de commande.

Délai de traitement des commandes :

Les commandes passées sur notre site web sont généralement traitées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Si votre commande contient des articles personnalisés ou fabriqués sur commande, le délai de traitement peut être plus long. Dans ce cas, nous vous informerons de la date d'expédition estimée.

Suivi des expéditions :

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Grâce à ces données, vous pourrez suivre l'état de votre colis et déterminer la date de livraison estimée. Veuillez patienter jusqu'à ce que les informations de suivi soient disponibles, car la mise à jour du système du prestataire de services d'expédition peut prendre un certain temps.

Frais d'expédition :

Les frais d'expédition dépendent de divers facteurs, notamment le poids, la taille et la destination de votre commande, ainsi que le mode d'expédition sélectionné. Les frais d'expédition vous seront indiqués lors du paiement, avant de finaliser votre achat, afin que vous puissiez choisir l'option qui vous convient le mieux.

Destinations d'expédition :

Nous expédions vers diverses destinations nationales et internationales. Lors du processus de commande, vous pouvez choisir votre adresse de livraison préférée, y compris des options d'expédition vers plusieurs adresses.

Expédition internationale :

Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays. Tous les frais supplémentaires liés au dédouanement sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local concernant les taxes et frais d'importation spécifiques.

Délais de livraison :

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode d'expédition choisi et de votre localisation. Nous nous efforçons d'assurer une livraison dans les délais, mais veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards dans le transport peuvent affecter les délais de livraison. Les délais de livraison estimés indiqués lors du processus de commande ne sont pas garantis, mais servent uniquement de référence pour la période de livraison générale.

Exceptions dans la livraison :

Dans de rares cas, des frais d'expédition supplémentaires ou des restrictions peuvent s'appliquer pour la livraison vers certaines destinations. Si votre commande entre dans cette catégorie, notre service clientèle vous contactera rapidement pour discuter des options disponibles.

Expéditions manquantes ou retardées :

Si vous pensez que votre colis est perdu ou fortement retardé, veuillez contacter notre service clientèle. Nous nous occuperons immédiatement de résoudre le problème et vous tiendrons informé de l'état de votre commande.

Contact :

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes particulières concernant la livraison, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience d'achat chez VBTec soit aussi fluide et agréable que possible.

Merci d'avoir choisi VBTec. Nous sommes impatients de vous fournir des produits haut de gamme et une livraison fiable.