Chère communauté Visionbody,
Nous sommes à la mi-novembre 2025 et je souhaite m’adresser ouvertement à toutes les personnes qui nous font confiance. Vous méritez de savoir exactement ce qui s’est passé en coulisses.
Ces derniers mois nous ont mis à l’épreuve comme jamais auparavant dans l’histoire de notre entreprise. Entre les ruptures de la chaîne d’approvisionnement, de nouvelles réglementations douanières et désormais la fermeture prolongée de l’administration américaine, nous avons dû surmonter difficulté après difficulté.
Pourtant, nous sommes toujours là. Toujours debout. Toujours en train de livrer. Et nous ne nous arrêterons pas avant que chaque client ait reçu sa commande, et même davantage.
Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?
Les obstacles ont été considérables :
- Des composants essentiels manquaient en raison de réglementations douanières imprévisibles.
- Certaines de nos expéditions ont même été retenues pendant plusieurs semaines, puis renvoyées en Europe après être restées bloquées en douane pour des raisons indépendantes de notre volonté.
- La fermeture de l’administration américaine a aggravé la situation. Le dédouanement, la logistique et le transport ont été affectés dans tout le pays, ce qui a provoqué encore davantage de retards et de confusion.
Pourquoi cette situation nous a-t-elle touchés si personnellement ?
Nous ne sommes pas une société anonyme sans visage. Nous sommes une entreprise familiale. Lorsqu’un événement de cette ampleur nous frappe, il ne touche pas uniquement l’entreprise. Il affecte nos foyers, nos proches, notre santé et notre tranquillité d’esprit.
En tant que fondateur et PDG, j’ai également combattu un cancer pendant toute cette période. Tout en suivant mes traitements médicaux, j’ai porté le poids de cette crise sur mes épaules. Le stress lié à ces retards n’était pas seulement logistique. Il était émotionnel et humain. Il a affecté notre réputation et, plus douloureusement encore, la confiance de nos clients, ceux qui ont cru en nous.
Mais je n’ai jamais abandonné. Après deux longues années et 15 tumeurs dans tout mon corps, je suis désormais déclaré sans cancer. Tout comme moi, mon entreprise se rétablit, se reconstruit et revient plus forte que jamais.
C’est aussi pour cette raison que je continue à perfectionner ce système, car il m’a aidé bien plus que vous ne pouvez l’imaginer. Je crois sincèrement qu’il peut aussi aider d’autres personnes. Il ne s’agit pas seulement des muscles, mais de quelque chose de bien plus profond.
Les nouvelles positives
Malgré toutes ces difficultés, nos progrès sont bien réels et nous souhaitons les partager avec vous :
- La production tourne désormais à plein régime. Nous avons recruté davantage de collaborateurs, ajouté de nouvelles machines et travaillons au-delà des horaires habituels pour rattraper notre retard.
- Nous accompagnons déjà plus de 5 000 clients aux États-Unis, ainsi que plusieurs milliers d’autres en Europe.
- Chaque combinaison est fabriquée avec précision, spécialement pour chaque client et avec le plus grand soin. Il ne s’agit pas d’une production de masse, mais d’une fabrication allemande de haute qualité.
- Nous ne nous sommes jamais appuyés sur des effets de mode ni sur des produits chinois bon marché. Tout ce que nous concevons repose sur des bases scientifiques réelles et est fabriqué dans notre propre site, soumis à un contrôle qualité rigoureux.
- Nous possédons plus de 11 ans d’expérience dans la technologie EMS. Nous avons toujours tenu nos promesses et nous les tiendrons de nouveau.
Que va-t-il se passer maintenant ?
Voici précisément ce que nous mettons en œuvre à partir de maintenant :
- Nous faisons tout notre possible pour achever autant de livraisons que possible d’ici la mi-décembre. Les commandes restantes continueront d’être traitées en janvier.
- Nous avons augmenté notre capacité de production, mais cela demande du temps, car chaque unité doit satisfaire à nos normes strictes avant son expédition.
Ma promesse
Il ne s’agit pas d’une arnaque. Ce retard a des causes réelles. Notre entreprise n’est pas en train de s’effondrer. Ces accusations nous blessent profondément. Nous avons ressenti et partagé avec vous chaque moment difficile et chaque frustration. Nous vous entendons et comprenons votre déception ainsi que vos inquiétudes.
Nous sommes une véritable entreprise composée de vraies personnes, confrontée à de véritables difficultés et profondément engagée envers chaque client. Personne ne sera laissé de côté. Chaque commande sera honorée. Le poids est réel, mais la récompense l’est aussi.
Le système que vous avez commandé n’est pas un simple appareil. Il est présenté comme un outil capable de transformer le quotidien. Lorsque vous l’aurez entre les mains, vous comprendrez pourquoi l’attente en valait la peine. Nos clients du monde entier l’adorent, et nous pensons que vous l’aimerez aussi.
Vous êtes fatigué et frustré par toute cette attente. Je le vois et je le comprends sincèrement. Mais le soleil brille enfin de nouveau pour nous et pour vous.
Nous nous rapprochons chaque jour de notre objectif. Merci de rester à nos côtés.
Un dernier mot personnel. Si vous ou un membre de votre famille combattez actuellement un cancer, n’hésitez pas à nous contacter. Ce serait un honneur de partager mon histoire, mon expérience et tout ce que j’ai appris au cours de ce parcours.
Ces dernières années m’ont beaucoup appris. Si l’une de mes découvertes peut aider quelqu’un d’autre, je souhaite lui offrir tout mon soutien.
Henri Schmidt
Fondateur et PDG
Visionbody, propulsé par VBTec
