Querida comunidad Visionbody:
Estamos a mediados de noviembre de 2025 y quiero hablar abiertamente con todas las personas que han confiado en nosotros. Merecéis saber exactamente qué ha ocurrido entre bastidores.
Estos últimos meses nos han puesto a prueba más que ningún otro periodo de la historia de la empresa. Hemos afrontado un problema tras otro: interrupciones en la cadena de suministro, nuevas normativas aduaneras y, ahora, un cierre del Gobierno de Estados Unidos que sigue en curso.
Y, aun así, seguimos aquí. En pie. Entregando. No nos detendremos hasta que cada cliente reciba lo que pidió y más.
¿Qué salió mal?
Los obstáculos han sido enormes:
- Faltaban componentes esenciales debido a normativas aduaneras imprevisibles.
- Algunos envíos permanecieron retenidos durante semanas y fueron devueltos a Europa después de quedar bloqueados en aduanas por motivos ajenos a nuestro control.
- El cierre del Gobierno estadounidense ha empeorado la situación. El despacho aduanero, la logística y el transporte se han visto afectados en todo el país, con más retrasos y confusión.
¿Por qué ha sido algo tan personal?
No somos una corporación sin rostro, sino una empresa familiar. Cuando ocurre algo de esta magnitud no solo afecta a la compañía, sino también a nuestros hogares, seres queridos, salud y tranquilidad.
Como fundador y CEO, he estado luchando contra el cáncer durante todo este periodo. Mientras recibía tratamiento médico, también soportaba el peso de esta crisis. El estrés de los retrasos no fue solo logístico, sino emocional y humano. Afectó a nuestra reputación y, lo más doloroso, a la confianza de nuestros clientes, las personas que creyeron en nosotros.
Pero nunca me rendí. Ahora estoy libre de cáncer después de dos largos años y 15 tumores por todo el cuerpo. Igual que yo, mi empresa se está curando, reconstruyendo y volviendo más fuerte que nunca.
Por eso sigo perfeccionando este sistema, porque me ha ayudado más de lo que podéis imaginar y creo sinceramente que también puede ayudar a otros. No se trata solo de músculos, sino de algo mucho más profundo.
¿Cuáles son las buenas noticias?
A pesar de todo, el progreso es real y queremos compartirlo:
- La producción funciona ya a pleno rendimiento. Hemos contratado a más personas, incorporado nuevas máquinas y estamos haciendo horas extra para ponernos al día.
- Ya atendemos a más de 5.000 clientes solo en Estados Unidos y a miles más en Europa.
- Cada traje se fabrica con precisión, específicamente para cada cliente y con el máximo cuidado. No es producción en masa, sino fabricación alemana de alta calidad.
- Nunca hemos dependido de campañas exageradas ni de productos chinos baratos. Todo lo que construimos se basa en ciencia real, se fabrica en nuestras propias instalaciones y está sometido a controles de calidad estrictos.
- Contamos con más de once años de experiencia en tecnología EMS. Siempre hemos cumplido nuestras promesas y volveremos a hacerlo.
¿Qué ocurrirá ahora?
Esto es exactamente lo que haremos a partir de ahora:
- Estamos trabajando para completar tantas entregas como sea posible antes de mediados de diciembre. Los pedidos restantes continuarán en enero.
- Hemos ampliado la producción a niveles más altos, pero esto lleva tiempo, ya que cada unidad debe cumplir nuestros exigentes estándares antes del envío.
Mi promesa
Esto no es una estafa. No es un retraso sin motivo. No es una empresa que se desmorona. Estas palabras duelen profundamente. Hemos sentido y compartido con vosotros cada momento difícil y cada frustración. Os escuchamos y comprendemos la decepción y la preocupación.
Somos una empresa real, formada por personas reales, con dificultades reales y un compromiso profundo con cada cliente. Nadie quedará atrás. Todos los pedidos serán atendidos. El peso es real, pero también la recompensa.
El sistema que habéis pedido no es simplemente otro dispositivo, sino una herramienta capaz de cambiar la vida. Cuando lo tengáis en las manos entenderéis por qué mereció la pena esperar. Nuestros clientes de todo el mundo lo adoran y vosotros también lo haréis.
Estáis cansados y frustrados por la espera. Lo veo y lo comprendo de verdad. Pero por fin vuelve a salir el sol para nosotros y para vosotros.
Cada día estamos más cerca. Gracias por permanecer a nuestro lado.
Y una última cosa personal. Si tú o alguien de tu familia está luchando contra el cáncer, no dudes en contactar conmigo. Será un honor compartir mi historia, mi experiencia y todo lo que he aprendido durante este proceso.
Estos últimos años me han enseñado mucho. Si algo de lo que he descubierto puede ayudar a otra persona, quiero ofrecer ese apoyo de todo corazón.
Henri Schmidt
Fundador y CEO
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